Penuhi Permintaan Pemegang Tiket, Mecimapro Buka Opsi Refund untuk Konser DAY6

JAKARTA - Mecimapro selaku promotor untuk konser bertajuk “DAY6 3rd World Tour <Forever Young> in Jakarta” akhirnya memutuskan untuk memberi opsi pengembalian dana (refund) atas pembelian tiket.

Sebelumnya, promotor mengumumkan konser yang akan dilangsungkan pada 3 Mei harus berpindah lokasi (venue), dari Jakarta International Stadium (JIS) ke Stadion Madya GBK.

Keputusan tersebut mendapat protes dari para penggemar DAY6 yang sudah membeli tiket. Pasalnya, pemindahan venue tidak disertai dengan opsi refund.

Namun dalam pernyataan terbaru, Mecimapro memutuskan untuk memberikan opsi refund kepada pemegang tiket yang merasa tidak puas dengan berpindahnya venue.

“Kepada para penggemar, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh perubahan venue acara. Kami mendengarkan keluhan para fans dan kami sangat menghargai semangat, masukan, kepedulian kalian – bukan hanya terhadap pengalaman konser saja, tetapi juga terhadap DAY6 sendiri,” bunyi pernyataan resmi promotor yang diunggah di Instagram, Rabu, 2 April malam.

“Kami menyadari adanya ketidakpuasan dan kekecewaan dikarenakan perubahan ini. Keputusan ini diambil sebagai tanggapan atas permintaan resmi dari Asosiasi Sepak Bola, dan telah disepakati setelah melalui diskusi secara menyeluruh dengan manajemen JIS dan seluruh otoritas setempat yang terkait. Sejak awal, setiap keputusan yang kami ambil, meskipun tidak mudah—selalu bertujuan untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi DAY6 dan My Day. Kami bertanggung jawab penuh atas tantangan yang muncul dan berusaha untuk menanganinya dengan baik, cepat, dan transparan,” sambungnya.

Pernyataan tersebut dibarengi dengan beberapa opsi tambahan yang diberikan oleh promotor, yang mana salah satu adalah pengembalian dana.

Pengembalian dana dapat diajukan melalui bit.ly/day6foreveryoungjkt25_ticketrefund pada 3 – 5 April. Selanjutnya, data yang telah dikirimkan akan diverifikasi pada 8 – 10 April, dan proses refund akan dilakukan pada 14 – 18 april.

Sementara untuk dua opsi tambahan lain, promotor membuka pilihan upgrade tiket sefama kuota dari kategori yang diinginkan masih tersedia. Opsi ini dapat diajukan melalui bit.ly/day6foreveryoungjkt25_ticketupgrade pada 3 – 5 April.

Selanjutnya, layanan shuttle gratis juga disediakan untuk pemegang tiket yang sudah memesan akomodasi di sekitar JIS. Opsi ini dapat diajukan melalui bit.Ly/day6foreveryoungjkt25_freeshuttle.

“Meskipun terdapat perubahan venue, komitmen kami untuk terus memberikan produksi berskala besar tidak akan berubah. Kami berdedikasi untuk memastikan setiap penggemar menikmati pengalaman konser yang tak terlupakan,” kata promotor.

“Saat ini, fokus kami yang terbesar adalah kembalinya DAY6 ke panggung, dan hubungan yang kuat antara DAY6 dan My Day. Konser ini adalah suatu selebrasi dari hubungan tersebut - yang hanya akan terus bertumbuh ke arah yang lebih kuat dari masa ke masa,” pungkasnya.